возврат товара в течение 30 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 30 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно статье 9 Закона "О защите прав потребителя", товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного товара, упаковки:
товар не был в употреблении и не имеет царапин, сколов, потертостей и т.п.
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки
Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения товара, который вернулся.
При каких обстоятельствах мы предлагаем возврат и возмещение?
Мы предлагаем 14-дневный срок возврата неиспользованных товаров после получения. Клиент может потребовать возврат средств по любой причине. Мы вернем стоимость покупки, если товар не соответствует ожиданиям, товар доставлен поврежденным или в непригодном для использования состоянии. Товар может быть принят нами обратно только в том случае, если он не ношен и не использовался.
Что должен сделать клиент, чтобы получить возмещение?
Чтобы получить возмещение, вы должны сообщить нам о том, что хотите вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, отправив электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов на адрес autocentr2@gmail.com
Возврат должен сопровождаться номером заказа, вашим именем и адресом, чтобы мы могли быстро идентифицировать, что товар принадлежит вам. После этого вы получите адрес центра возврата и должны вернуть товар по указанному адресу.
Кто несет расходы?
Покупатель несет расходы на обратную доставку.
Что произойдет, если я получу товар с явным дефектом?
Если клиент получит поврежденный товар, мы вышлем ему такой же товар бесплатно. Клиент не обязан возвращать нам поврежденный товар. Товар считается дефектным, если:
товар был физически поврежден во время транспортировки, например, помятая коробка;
товар не соответствует заказанной модели или в товаре отсутствуют детали, например, не тот размер коробки или же имеет не полный комплект
Покупателю нужно будет заплатить за доставку товара, в случае возврата, фактическую стоимость возврата в случае проблемного товара или если товар не понравился покупателю.
